1. Despre Avizo

Avizo este o platformă SaaS (Software as a Service) pentru urmărirea și notificarea automată a expirărilor de documente, autorizații și obligații recurente ale firmelor. Platforma este operată de [Denumire juridică Avizo] (“Avizo”, “noi”, “ne”), cu sediul în România.

Prin crearea unui cont și utilizarea platformei, accepți integral prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, nu utiliza platforma.

2. Definiții

Serviciu — platforma Avizo accesibilă la avizo.ro și subdomeniile sale;
Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care creează un cont;
Tenant / Client — firma sau entitatea pentru care Utilizatorul utilizează Serviciul;
Cont — setul de credențiale și datele asociate unui Tenant;
Item — document, autorizație, certificare sau altă obligație urmărită în platformă;
Plan — nivelul de abonament ales (Free, Basic, Pro, Fleet).

3. Crearea contului și autentificarea

3.1. Contul se creează cu o adresă de email validă. Suntem responsabili pentru securitatea platformei, tu ești responsabil pentru securitatea credențialelor tale.

3.2. Un Tenant poate avea mai mulți utilizatori în funcție de planul ales. Proprietarul contului (rolul “owner”) este responsabil pentru acțiunile tuturor utilizatorilor adăugați sub același Tenant.

3.3. Nu este permisă crearea de conturi multiple pentru evitarea limitelor de plan (abuz trial). Avizo își rezervă dreptul de a suspenda conturile care prezintă comportament de abuz.

4. Perioada de trial și planuri

4.1. Trial: Conturile noi beneficiază de 7 zile de trial fără card de credit. În trial, limitele sunt: maximum 5 iteme active și maximum 10 alerte trimise.

4.2. Planul Free: Disponibil gratuit, permanent, cu limite reduse (3 iteme active, 3 alerte/lună, doar email).

4.3. Planuri plătite: Basic (10 EUR/lună), Pro (30 EUR/lună), Fleet (preț negociat). Abonamentele sunt lunare și se reînnoiesc automat. Plata se procesează prin Paddle (Merchant of Record).

4.4. Anulare: Poți anula oricând din dashboard. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Nu se acordă rambursări prorata pentru perioadele rămase. Vezi politica completă de retur.

5. Utilizare acceptabilă

Prin utilizarea Serviciului, ești de acord să nu:

utilizezi platforma în scopuri ilegale sau care încalcă drepturile terților;
introduci date personale ale unor terți fără consimțământ sau bază legală;
încerci să accesezi conturi sau date ale altor Tenants;
supraîncarci platforma cu cereri automate nejustificate (scraping, spam);
revânzi sau sublicențiezi accesul la platformă fără acordul nostru scris.

6. Proprietate intelectuală

Platforma, design-ul, codul sursă, logourile și orice material creat de Avizo sunt proprietatea noastră exclusivă. Datele introduse de tine (iteme, denumiri, contacte) rămân proprietatea ta. Ne acorzi o licență limitată de procesare a acestora exclusiv pentru furnizarea Serviciului.

7. Disponibilitate și SLA

7.1. Ne străduim să menținem platforma disponibilă 99,5% din timp (exclusiv mentenanța planificată). Nu garantăm uptime-ul pentru planul Free.

7.2. Notificările se trimit conform programelor configurate, dar nu garantăm livrarea în cazul unor defecțiuni ale furnizorilor terți (Resend, Twilio, Meta). Alertele niciodată nu înlocuiesc responsabilitatea ta legală de urmărire a termenelor.

8. Limitarea răspunderii

Avizo nu răspunde pentru amenzi, pierderi sau daune cauzate de nefuncționarea sau întârzierea notificărilor, indiferent de cauză. Limita maximă a răspunderii noastre față de tine nu va depăși suma plătită de tine în ultimele 3 luni de abonament.

9. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni. Modificările semnificative vor fi anunțate cu cel puțin 30 de zile înainte prin email. Continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare constituie acceptul modificărilor.

10. Legea aplicabilă

Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din Romania, cu obligativitatea tentativei de mediere prealabile.

Contact legal: [email protected]